困りごとの要約
いま何に時間を取られているのか、言葉にします。
Choose Your Field
近い業種を選ぶと、診断にも相談にもそのまま引き継がれます
宿泊飲食
予約、接客、教育、在庫、口コミまで、現場負荷を整理します。
この業種で診断する 運輸物流配車、運行、情報連携、長時間労働の詰まりを見える化します。
この業種で診断する 建設現場と事務所、工程、日報、協力会社連携の分断を整理します。
この業種で診断する 介護福祉記録、申し送り、教育、業務分担の負荷を改善テーマに変えます。
この業種で診断する 食品製造工程、在庫、品質記録、人手不足の改善余地を整理します。
この業種で診断する宿泊飲食
よくある課題
こんな状態になりやすい
予約、接客、仕込み、教育が重なり、責任者に確認が集まりやすい状態です。
診断で見えること
運営負荷、教育、顧客体験のどこから整えるべきかが見えます。
参考事例
旅館で問い合わせ導線を整理し、フロント確認の負荷を軽減。
Real Issues
毎日なんとか回している現場ほど、改善の順番が見えにくい
大きなシステムの話に入る前に、まず現場で何が詰まっているのかをほどきます。
人が足りず、改善の話がいつも後回しになる
ベテランに聞かないと進まない仕事が残っている
記録、連絡、確認が分かれていて探す時間が多い
ツールを入れる前に、何を整えるべきか決めたい
Diagnosis Value
診断で見るのは、点数ではなく次の一手です
結果では、現場で起きていることを相談しやすい形に整えます。
良くなる方向性
どこを整えると負担が下がりそうかを見ます。
参考事例
近い業種の進め方を、短い例で確認します。
相談で決めること
今やること、後でよいことを切り分けます。
Reference Cases
近い現場の進め方を見ると、次の一歩が決めやすくなります
大きな改革ではなく、まず確認待ちや手戻りを減らすところから始めます。
運輸物流
配車変更の理由を整理し、朝の調整負荷を軽減
ドライバー連絡と荷主対応を分け、誰が判断するかを揃える状態へ。介護福祉
申し送り項目を整え、確認漏れを減らす
記録に残すこと、口頭で伝えること、管理者確認が必要なことを分ける設計へ。共通